Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2025

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα για την HOME SWEET HOME E.E., ιδιοκτήτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος homesweethome.gr.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί: ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679).

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα που παρέχετε: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης, ΑΦΜ/ΔΟΥ, στοιχεία λογαριασμού, προτιμήσεις marketing.
• Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα: IP, συσκευή, browser, ιστορικό περιήγησης και αγορών, cookies.
• Δεδομένα από τρίτους: Google Analytics, Meta Pixel, εργαλεία marketing, courier συνεργάτες.

2. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Αποστολή newsletter (με συγκατάθεση)
• Ανάλυση επισκεψιμότητας, βελτίωση εμπειρίας
• Πρόληψη απάτης

3. Νομική βάση επεξεργασίας

• Εκπλήρωση σύμβασης
• Νομική υποχρέωση
• Έννομο συμφέρον
• Συγκατάθεση (ανακλητή ανά πάσα στιγμή)

4. Cookies & τεχνολογίες ανάλυσης

Χρησιμοποιούμε cookies για εξατομίκευση εμπειρίας, ανάλυση, διαφημίσεις Google & Meta (μόνο με συγκατάθεση). Μπορείτε να τα διαχειριστείτε από τις ρυθμίσεις του browser ή του cookie banner.

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

• Ταχυμεταφορές: Γενική Ταχυδρομική, Courier Center, Box Now
• Google Analytics, Meta για διαφήμιση/ανάλυση
• Εξωτερικοί συνεργάτες marketing, τεχνικής υποστήριξης

6. Χρόνος διατήρησης

• Παραγγελίες: έως 10 έτη
• Λογαριασμός χρήστη: όσο είστε εγγεγραμμένοι
• Marketing: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεση

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να:

• Ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων
• Περιορίσετε ή εναντιωθείτε στην επεξεργασία
• Ανακαλέσετε συγκατάθεση
• Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr)

Επικοινωνήστε στο [email protected]

8. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε SSL, firewall, monitoring και περιορισμένη πρόσβαση για προστασία των δεδομένων.

9. Διαβιβάσεις εκτός Ε.Ε.

Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός Ε.Ε. εκτός εάν ο πάροχος (π.χ. Google) συμμορφώνεται με GDPR.

10. Ενημέρωση πολιτικής

Η πολιτική απορρήτου ενημερώνεται όταν χρειάζεται. Η ημερομηνία "τελευταίας ενημέρωσης" ισχύει ως ένδειξη.

11. Στοιχεία επικοινωνίας

HOME SWEET HOME E.E.
Αγίας Λαύρας 66 & Λεωφόρος Ηρακλείου, Αθήνα 11141
Τηλ: 210 222 4888
Email: [email protected]